Dokunmatik Kiosk mu yoksa uygulama mı?
Kioskların self servis olarak kullanılması veinteraktif tabelaartık haber olmaktan çıktı, hatta bir veya ikiden fazla kiosk yerleştirme eğiliminin arttığını gördük.Birkaç kiosk akışınıza hizmet etmek için yetersiz kaldığında bir seçenek vardır; daha fazla kiosk kullanmalı mıyız yoksa devam etmek için müşterinin cep telefonu arayüzüne aktarmalı mıyız?İle gelHorsent'inGözünüzle, fon, zamanlama, ekstra fayda, kullanım kararlarını analiz edeceğiz… Kapsamlı karar adımlarınızdan önce her köşeden ayrıntı sunmayı umuyoruz.
Öncelikle, bir veya birkaç self-servis kiosk ve tabela kurulumunun ilk meyvesini tattığınız için sizi tebrik etmeliyiz; ayrıca, daha fazla kiosk alma veya yazılımı genişletmeye yönelme yolundasınız.
Zamanlama:
• Açıkçası, daha fazla kiosk sahibi olmak, kiosk ortağınızın yardımıyla önceki veya çalışan kiosk tasarımını kopyalamaktan daha az zaman alıcıdır; kiosk ortağınızın teslimatına veya üretimine ve kiosk'a bağlı olarak birkaç haftalık bir çalışma olacaktır. kendisi.
• Bir mobil uygulamanın geliştirilmesi ve başlatılması, yazılımın karmaşıklığına, geliştirme kaynaklarının kullanılabilirliğine ve test ve iyileştirme süreçlerine bağlı olarak oldukça zaman alabilir.Tamamen işlevsel ve özel tasarımlı bir uygulamayı geliştirmek ve başlatmak, Google Play ve Apple Store'da çalıştırmak için izin almayı unutmamak birkaç aydan bir yıla veya daha uzun bir süreye ihtiyaç duyabilir.
Maliyet:
Bir mobil yazılım çözümü geliştirmek, ön geliştirme maliyetlerini, devam eden bakım masraflarını, potansiyel entegrasyon maliyetlerini ve uygulamayı tanıtmak için yapılan pazarlama masraflarını içerir.Geliştiricileri işe almak veya geliştirmeyi bir yazılım geliştirme şirketinden dış kaynak olarak kullanmak yatırım gerektirebilir; her iki kaynak da geliştirme ve çalıştırma aşamalarında maliyetli ve sürekli olabilir.
Mevcut ve gelecek vaat eden kaynaklarınızdan ek kiosk satın alma ve kurma maliyetine donanımın kendisi, yazılım lisansı ve gerekli altyapı ayarlamaları dahildir.Başlangıç maliyetleri olsa da mevcut bakım giderleri karmaşık bir mobil yazılım çözümüne göre daha düşük olabilir.
İşletmeye Ekstra Faydalar:
• Cep telefonu yazılımı, self-servis veya herhangi bir şey için kendi akıllı telefonlarını kullanmayı tercih eden müşterilere kolaylık ve esneklik sağlayabilir.Ek fiziksel kiosklara ihtiyaç duymadan harika bir potansiyel ölçeklenebilirlik sağlar.harika görünüyor: Mobil uygulamalar aynı zamanda hedefe yönelik pazarlama, veri toplama ve kişiselleştirilmiş deneyimler için fırsatlar da sunuyor.
• Daha fazla kiosk kurmak: Fiziksel kiosklar reklam veya dijital tabela görevi görerek ziyaretçilerin ilgisini çekebilir ve genel müşteri deneyimini geliştirebilir.
Kullanıcı dostu:
• Gelişmiş LCD ve etkileşimli ekranın yardımıyladokunmatik ekranlarKiosklar, kolay gezinme için dokunmatik ekranlar ve büyük düğmelerle tasarlanmış basit ve sezgisel bir kullanıcı arayüzü sağlayabilir.Bu basitlik, akıllı telefon kullanımına daha az aşina olabilecek yaşlı bireyler ve küçük çocuklar için onları daha erişilebilir hale getirebilir; bu avantaj, kioskların artık sahip olunması gereken bir şey olmasının nedenidir.restoranlar içinve hastaneler toplumun tüm kesimleriyle karşı karşıyadır.
• Mobil uygulamalar aynı zamanda kullanıcı dostu olacak şekilde tasarlanabilse de, kullanıcıların farklı ekranlar arasında gezinmesini ve daha küçük dokunmatik hedeflerle etkileşimde bulunmasını gerektirebilir; bu da bazı yaşlı yetişkinler veya cep telefonlarını kullanma konusunda o kadar rahat olmayan küçük çocuklar için gözle görülür zorluklar oluşturabilir, hatta Eğer onlar sizin önemli müşterilerinizse, yazılımın geliştirilmesi yalnızca kısmi müşterilere hizmet vermenin bir alternatifi olabilir.
Kolaylık:
• Kiosklar, herhangi bir şey indirmeye veya yüklemeye gerek kalmadan hizmete anında erişim sunar.Bunlar, uygulama indirme veya yazılım güncellemeleriyle ilgili olası engelleri azaltacak şekilde yerinde kolayca bulunabilir.
• Mobil uygulamalar kullanıcıların bunları indirip yüklemesini gerektirir.Hızlandırılmış 5G veya Wi-Fi kullanıyor olsak bile, bu ekstra adım, anında erişimi tercih eden veya depolama alanını kullanma veya cihazlarında bilinmeyen yazılımlar kullanma konusunda isteksiz olan bazı kişileri caydırabilir.
Odalar ve alan
• Ek kioskların kurulması, tesislerinizde fiziksel alan tahsis edilmesini gerektirir.Kioskların boyutuna ve tasarımına bağlı olarak yerlerinizdeki taban alanı, erişilebilirlik ve yerleşim planlarını dikkate almanız gerekecektir.Sınırlı bir alanınız varsa veya kioskların kurulumu mevcut operasyonlarınızın akışını bozabilecekse bu bir sınırlama olabilir.
• Mobil yazılım tesisinizde herhangi bir fiziksel alana ihtiyaç duymaz.Kullanıcıların kendi mobil cihazları üzerinden erişebilmesi, ek donanım kurulumu ihtiyacını ortadan kaldırmaktadır.
Daha görünür bir karşılaştırma yapmanıza yardımcı olmak için, daha hızlı incelemeniz ve karşılaştırmanız için tabloyu burada bulabilirsiniz.
Karşılaştırma Faktörleri | Daha Fazla Kiosk Yükleme | Mobil Yazılım Geliştirme |
Maliyet | ★★★★★ | ★★★☆☆ |
Zamanlama | ★★★★★ | ★★☆☆☆ |
Ulaşılabilirlik | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Kolaylık | ★★★★☆ | ★★☆☆☆ |
Reklam Fırsatları | ★★★☆☆ | ★★☆☆☆ |
Uzay gereksinimleri | ★★☆☆☆ | ★★★★★ |
Çözüm
Geçtiğimiz on yıllardaki self-servis ve dijital tabela deneyimimize göre, fiziksel kiosk geliştirmenin ilk ve sonraki aşamasına 2., hatta 3. veya 5. kioskların eklenmesi önerilir.İşletmenin bir gün içinde binlerce müşteriyle karşı karşıya olduğu veya hizmet verdiği bir dönemde bu, mobil versiyona genişlemek, yeni bir alanı benimsemek ve müşterilerin bireysel cep telefonlarını hedeflemek için iyi bir zamandan daha fazlasıdır.Binlerce hatta milyonlarca platformun ölçeği ve hacmi kısıtlanmayacak, fiziksel mekanlarınızda sadece birkaç büfenin omuzlarına yüklenmeyecek.
Horsent, gelecek vaat eden bir dokunmatik ekran tedarikçisi olarak, binlerce kiosk entegratörünün dünya çapında milyonlarca ziyaretçiye hizmet veren devasa kiosklar kurmasına yardımcı oldu.
Gönderim zamanı: Temmuz-07-2023