Garanti
Garanti süresi: Bir yıl.
Horsent, tüm ürünlerimizin geçiş oranının %99'dan az olmayacağını taahhüt eder.
Garanti Uzatma hizmeti: Horsent desteği 2 yıllık garanti uzatma hizmeti (3 yıl garanti)
RMA Hizmeti
Horsent, ürünün teslim edildiği günden itibaren 30 gün içinde, aramızdaki anlaşmalara veya sözleşmelere aykırı görünüm veya işlevlerde uyumsuzluklar olması durumunda, aşağıdaki süreçle sizin için ürün iade hizmetini sağlar:
1. Müşteriler iade için başvuruda bulunur.
2. Horsent müşteri hizmetleri departmanı tarafından değerlendirme.
3. İlgili ürünlerin Horsent'e iade edilmesi
4. Yeni ürünlerin müşteriye teslim edilmesi
Not:
1.Horsent her iki tarafın navlun bedelini karşılayacaktır.
2. Müşteriler, ürünleri Horsent'e iade etmek için orijinal ambalajı kullanmalıdır, aksi takdirde teslimat sırasında oluşacak hasar masrafları müşteriye ait olacaktır.
3. Bu hizmet promosyon ürünlerine uygun değildir.
EN İYİ SSS:
- Soketin canlı olup olmadığını kontrol edin.Lütfen başka bir dokunmatik ekranla deneyin.
- Güç Adaptörü ile dokunmatik ekran arasındaki bağlantıyı kontrol edin.
- Güç Kablosunun Güç Adaptörünün yuvasına sıkı bir şekilde oturup oturmadığını kontrol edin.
- Sinyal Kablosunun düzgün şekilde bağlandığından emin olun.
- Dokunmatik ekran güç yönetimi modundaysa.Fareyi veya klavyeyi hareket ettirmeyi deneyin.
- Bilgisayar çıkışının ekranın özelliklerine uygun olup olmadığını kontrol edin.Veya lütfen OSD'yi kontrol edin.
-LCD ekran milyonlarca pikselden (resim öğelerinden) oluşur.Bir piksel hatası (kırmızı, yeşil veya mavi) yanık kaldığında veya çalışmayı bıraktığında ortaya çıkar.Pratikte kusurlu bir piksel çıplak gözle zar zor görülebilir.Hiçbir şekilde ekranın işlevselliğini engellemez.LCD ekranların üretimini mükemmelleştirme çabalarımıza rağmen, hiçbir üretici tüm LCD panellerinin piksel kusurlarından arınmış olacağını garanti edemez.Ancak Horsent, kabul edilebilirden çok daha fazla piksel olması durumunda LCD ekranı değiştirecek veya onaracaktır.Garanti koşulları için politikamıza bakın.
- Hafif bir deterjanla.Dokunmatik ekran için özel mendillerin bile aşındırıcı maddeler içerebileceğini unutmayın.Güvenliğiniz için temizlik sırasında güç kablosunu dokunmatik ekrandan çıkarın.
- VESA montaj noktalarından bahsettiğimizde bunlar ekranın arkasında bulunan ve onu duvar desteğine veya masa koluna takmak için kullanılan dört adet M4 boyutunda deliktir.Daha küçük dokunmatik ekranlara yönelik endüstri standardı, montaj deliklerinin 100 mm x 100 mm veya 75 mm x 75 mm olmasıdır.Daha büyük ekranlar için, örneğin 32" için, 100 mm'de 600 mm x 200 mm olmak üzere 16 montaj deliği vardır.
Garanti mührünü kırarsanız garantiyi geçersiz kılarsınız.Ancak mührü kırmak zorunda kalırsanız destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- USB Kablosunun yuvaya sıkı bir şekilde oturup oturmadığını kontrol edin.
- Dokunmatik ekran sürücüsü yazılımının doğru şekilde kurulup kurulmadığını kontrol edin.
-Windows 7, 8.1 ve 10 veya sonraki sürümlere sahip bilgisayarlara bağlandığında, dokunmatik ekran 10 eşzamanlı dokunuşu rapor edebilir.Windows XP bilgisayarlara bağlandığında dokunmatik ekran tek bir dokunuşu bildirir.
-LCD ekran yüksek hassasiyetli teknolojiyle yapılmıştır.Ancak nadir durumlarda, LCD ekranda sürekli olarak görünebilen siyah noktalar veya parlak ışık noktaları (kırmızı, mavi veya yeşil) ile karşılaşabilirsiniz.Bu bir arıza değildir ve LCD üretim sürecinin bir parçasıdır.Eğer hala ekranınızdan herhangi bir sayıda ölü piksel nedeniyle memnun değilseniz daha detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Evet.Su geçirmez veya toz geçirmez ekranlar sağlayabiliriz.
Her türlü muhafazaya kolayca entegre edilebilecek şekilde tasarlanmış klasik bir Açık Çerçeve Dokunmatik Ekrana ihtiyacınız var.Tüm ayrıntılar için klasik Açık Çerçeve Dokunmatik Ekran'a bakın.
Hala yardıma ihtiyacın var mı?Bize Ulaşın.
